Две карточки одного артиста: как собрать релизы на одной

«Открываю свою страницу в Яндекс Музыке — там три сингла. А альбом висит на соседней карточке с тем же именем, только латиницей, и подписчики у неё свои». Это дубль: площадка получила имя артиста в двух написаниях и завела две страницы. Ниже — что проверить за пять минут, куда писать на каждой площадке и как не получить третью карточку.

Сначала проверьте три вещи

1. Убедитесь, что обе карточки ваши. Откройте вторую страницу и пройдите по релизам. Если там есть чужая музыка, это не дубль, а тёзка, и порядок другой — в инструкции «Релиз на чужой карточке».
2. Исключите фит. Если в релизе вы указаны приглашённым артистом, VK показывает его в блоке «Участие в релизах» вашей карточки — это штатное поведение. Дубль — это вторая страница, где вы основной артист. Как оформлять гостя, разобрано в статье «Как оформить фит».
3. Сравните имя в релизах обеих карточек. Посимвольно: латиница и кириллица, точка, пробел, «feat» в строке имени. Если в релизах второй карточки имя другое, чинить начинают с метаданных. Если имя одинаковое, а карточек всё равно две, вопрос только к поддержке площадки.

Как именно имя ушло в каждом релизе, знает дистрибьютор — спросите у него. Латинскую «а» от кириллической на глаз не отличить, а для каталога это разные имена.

Порядок действий по площадкам

1. Выберите основную карточку. Обычно ту, где больше релизов и уже пройдена верификация.
2. Соберите ссылки на обе карточки и на каждый релиз, который должен переехать, вместе с его UPC-кодом.
3. Попросите дистрибьютора выровнять имя в релизах, если оно расходится: нужен апдейт с одним написанием. VK пишет, что псевдоним в карточке берётся из данных релизов и обновить их может только дистрибьютор, который их разместил. Звук меняет имя тем же апдейтом.
4. Напишите в поддержку каждой площадки, где есть дубль, со ссылками на обе карточки и просьбой перенести релизы на основную. Куда писать — в таблице ниже.
5. Проверьте обе карточки после ответа и не выпускайте новых релизов под спорным именем, пока разбор не закончен.

Отдельной процедуры объединения нет ни в одной из трёх справок, мы проверили их 26.09.2026. Поэтому просьбу формулируют через то, что площадки делают по справке: перенести релизы на основную карточку. Что станет с опустевшей второй страницей, справки не говорят — спросите об этом в том же обращении.

Текст обращения короткий и состоит из фактов:

Здравствуйте. У артиста две карточки: релизы разошлись из-за разного написания имени. Прошу перенести релизы на основную карточку.

• ссылка на основную карточку;
• ссылка на вторую карточку;
• ссылки на релизы, которые нужно перенести, и их UPC;
• написание имени, которое остаётся;
• отправил ли дистрибьютор апдейт с этим написанием.

Важно. Верификацию проходят на основной карточке. В BandLink имя артиста вводят точно так, как оно указано в карточке Яндекс Музыки, а в Звук СТУДИО карточку ищут по имени; если нужная не находится, справка Звука советует написать в поддержку.

Если не получается

• Поддержка ответила, что ошибка в данных релиза. Значит, нужен апдейт от дистрибьютора: имя в карточке VK и Звука берётся из релизов, и правка идёт с его стороны.
• Дистрибьютор говорит, что имя в релизах верное. Тогда вопрос снова к площадке. Справка Звука описывает ровно этот случай: в релизах имя корректное, а на странице ошибка — напишите в поддержку. Приложите ответ дистрибьютора.
• Релизы второй карточки выпускал прежний дистрибьютор. Обновить их данные может только он, и отозвать релиз из VK — тоже. Если вы переходите между сервисами, порядок — в справке «Смена дистрибьютора».
• Нет верификации в Яндекс Музыке. Чтобы написать, она не нужна: без неё справка ведёт в отдельный чат. Понадобится она позже, для правки фото и описания, а если с ней сложности — смотрите справку «Нет доступа к карточке».
• Ответа долго нет. Публичного срока разбора ни одна площадка не называет. Повторите обращение в том же канале и сошлитесь на первое.

Как не допустить при следующем релизе

• Одно написание имени во всех релизах, символ в символ. Зафиксируйте его у дистрибьютора и выбирайте из списка, а не набирайте заново.
• Ссылка на существующую карточку в каждом релизе. VK прямо пишет: если указать её при оформлении релиза, он «гарантировано попадёт в правильную карточку». В Зазвучит ссылка на карточку указывается в форме релиза, там же — отметка «новый артист».
• Гость — в поле фита, а не в строке имени. У VK для этого есть отдельная роль featured_artist, а склеенная строка «Артист feat. Гость» для каталога — ещё одно имя.
• Ссылки на свои страницы — новому дистрибьютору до первого релиза. Правила нашего канала доставки для артиста с прошлыми релизами требуют ID его страниц в Spotify и Apple Music: без них сервисы по умолчанию заводят новые.

Частые ошибки

• Выпускать новый релиз, пока идёт разбор. Под спорным именем он ляжет на одну из двух страниц или создаст третью.
• Рассчитывать на алиас. В Яндекс Музыке это ключевые слова для поиска: слушатель найдёт вас по «Brodsky» вместо «Бродский», но две карточки алиас не склеит.
• Удалять и перезаливать релизы, чтобы собрать их вместе. Перезалив — это новый релиз, а не перенос старого, и снять релиз из VK может только разместивший его дистрибьютор.
• Ждать, что обращение в площадку отправит дистрибьютор. Справки площадок адресуют обращения о релизах в карточке самому артисту, а от дистрибьютора нужен апдейт метаданных.
• Менять имя ещё раз, чтобы начать с чистого листа. Третье написание — третья карточка.

Что дальше

Сейчас порядок такой: сверьте с дистрибьютором имя в релизах обеих карточек, выберите основную и напишите по шаблону выше в поддержку каждой площадки, где есть дубль. Остальные правки — фото, описание, смена имени — разобраны в статье «Как изменить карточку артиста», а весь путь карточки — на странице «Карточка артиста на всех площадках».

Перед следующим релизом имя стоит сверить бесплатной проверкой релиза: дубль дешевле поймать до отправки. Выпустить релиз с привязкой к существующей карточке можно в кабинете Зазвучит.

Связанные: Релиз на чужой карточке | Нет доступа к карточке | Смена дистрибьютора